30 January 2023 | Lesezeit: 3 Minuten

Första kontakten med en ny kund: Använd dig inte av ”Senaste priset?”

Det säger *piiiing*, du slänger ett öga på bildskärmen och upptäcker att du har fått en kontaktförfrågan från en intresserad part på WOCODEA. Underbart! Grattis! Vi har tagit fram några tips så att du inte behöver ägna en halvtimme åt att gå fram och tillbaka för att förbereda dig mentalt och råda bot på nervositeten innan du tar den första kontakten. Så lyckas du med att ta kontakt med potentiella nya kunder!

Det näst härligaste arbetsmomentet när man använder WOCODEA – nummer 1 är värvningen av en ny kund – är när man har fått en kontaktförfrågan från en intresserad part. Och det här är vi särskilt förtjusta i: det rör sig inte bara om något svalt nyförvärv, utan detta är en het ledtråd! Du har redan rekommenderats för den intresserade parten och den intresserade parten har redan läst om dig och tagit del av ditt erbjudande och nu vill den intresserade parten komma i kontakt med dig. Om du följer de nedanstående punkterna kommer du med stor sannolikhet kunna ro affären i hamn. 

Bevara lugnet:

Du har redan bevisat att du är bra. Det är en stor sak att bli rekommenderad och sedan har du ju också din profil där du presenterar dig själv och din verksamhet. Det innebär att den intresserade parten redan har skapat sig en tämligen klar uppfattning om dig och ditt erbjudande. Det finns alltså ingen anledning att vara nervös. 

Du har redan blivit rekommenderad. Det finns ingen anledning att vera nervös. 

Tänk på:

De flesta människor fungerar som du och vi: de är mycket upptagna och ägnar sig åt en massa olika saker. Förvänta dig med andra ord inte att den intresserade parten kan identifiera dig via din e-postadress eller ditt telefonnummer. Om du skriver ett e-postmeddelande eller ringer upp någon börjar du med att presentera dig – helst med ditt namn och företag (eller namn och service). 

Gemensam kontakt:

När presentationsbiten är klar tar man strax upp den gemensamma beröringspunkten: den person som står för rekommendationen. På det här sättet skapar du förtroende och påminner om var kunderna känner igen dig från. För närvarande lyder vår favoritfras: ”Vi har en gemensam vän som heter. Han/hon har rekommenderat mig via WOCODEA.” 

Let’s talk business:

I nästa steg är det viktigt att du har funderat ut en övergång till att börja prata affärer. Du kan till exempel inleda med följande mening: ”Är du intresserad av PRODUKTEN/TJÄNSTEN?” Eller ur ett annat perspektiv, till och med bättre eftersom det är direktare: ”Jag skulle gärna vilja berätta mer för dig om våra tjänster under ett personligt rådgivande samtal utan några bindningar. Till exempel nästa måndag kl. 15.00 över en kopp espresso?”. Om du till exempel har ett kontor kan du föreslå: ”Vi har till exempel lediga tider i nästa vecka. Du kan väl titta förbi så får vi prata med varandra?” Här är det viktigt att det hela leder fram till ett personligt samtal eller ett möte.

Vi har kommit långt med de här fraserna och vi hoppas att det kommer gå lika bra för dig. Använder du dig av någon annan metod eller har du tips som du vill dela med dig av är du välkommen att ta kontakt med oss och berätta om dina knep.